Politique de retour

Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. 

Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le formulaire de retour 👇

https://drive.google.com/drive/folders/1CIHOMHKABXIew-yTVlMWvZojD5ZgCTZA

Vous le compléterez et l'imprimerez pour l'insérer dans votre colis.

Merci de retourner votre colis à l'aide de colissimo afin de générer l'étiquette d'envoi.
 
L'adresse pour vos retours est  :
Merci de nous contacter par email pour recevoir l’adresse complète d’expédition. Merci de nous envoyer un mail avant tout envoi et d’attendre que nous vous communiquons une adresse de retour.
 
Les frais de retours sont à votre charge. Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo et aux tarifs en vigueur chez Colissimo. Pour les colis en dehors de la France, merci de nous contacter afin de connaitre les frais de retour.

Pour des raisons d'hygiène, les hijabs ne doivent pas avoir été portés, ni lavés et doivent être impérativement retournés dans leurs emballages d’origine avec leur étiquette.

Pour les retours de l'étranger, merci de nous contacter

Nous rappelons que : Le droit de rétractation comporte des exceptions. Il est par exemple exclu pour la "fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés" (article L. 221-28 du code de la consommation).

Tout produit abîmé ou tâché sera refusé. 

Lors d'un retour, nous vous dédommageons automatiquement avec un avoir du montant de votre commande. Aucun remboursement ne sera fait !